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  目前,國(guó)內(nèi)的鮮花速遞市場(chǎng)還很年輕,大約 2000年就有些花店試水網(wǎng)絡(luò),后來一群地方性和全國(guó)性的鮮花網(wǎng)站如雨后春筍般地在互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前在我國(guó)與鮮花預(yù)訂、鮮花速遞相關(guān)的網(wǎng)站和網(wǎng)店已有數(shù)萬家,自2010年起行業(yè)發(fā)展也很迅猛,但真正經(jīng)營(yíng)出色的寥寥無幾,整體情況來看花卉電商還處于電商發(fā)展的初級(jí)階段。
  花卉電商的現(xiàn)狀 
花卉行業(yè)的電子商務(wù)并不是新興事物,一些花卉企業(yè)早在本世紀(jì)初就開始探索網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,據(jù)商務(wù)部去年9月公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:2012年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額超過1.31萬億元,同比增長(zhǎng)67.5%;與5年前相比,2012年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)了20多倍。在電子商務(wù)快速發(fā)展的過程中,花卉行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售也悄然興起,自2010年起進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展期。

花卉電商近期將啟用

結(jié)構(gòu)不平衡

電商平臺(tái)上大企業(yè)和一些小戶發(fā)展?fàn)顩r較好,而中等實(shí)力的企業(yè)不如預(yù)期。大企業(yè)實(shí)力較雄厚,網(wǎng)店規(guī)模和聲勢(shì)較大,有專業(yè)運(yùn)營(yíng)人員,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),看準(zhǔn)這一市場(chǎng)后能長(zhǎng)久堅(jiān)持。小戶在網(wǎng)絡(luò)方面的前期投入不大,只要商品夠獨(dú)特、品質(zhì)優(yōu)良、便于運(yùn)輸,在贏得良好口碑后容易收回成本平穩(wěn)發(fā)展,但大部分小戶難以承受“持久戰(zhàn)”的損耗,在網(wǎng)絡(luò)透明的價(jià)格戰(zhàn)中易消亡。中等實(shí)力企業(yè)有傳統(tǒng)渠道支撐,電商投入力度不夠,或者在投入方面的評(píng)估不準(zhǔn)確,投入大,使得堅(jiān)持時(shí)間短容易被拖垮;投入小,達(dá)不到預(yù)期收益效果易“默默無聞”……[詳細(xì)]

試水者眾多

傳統(tǒng)花卉生產(chǎn)銷售者的信息化程度低,業(yè)內(nèi)不到一半的企業(yè)擁有電商平臺(tái),多數(shù)有平臺(tái)的企業(yè)在營(yíng)銷推廣方面投入的精力有限,認(rèn)知上還沒有從展示平臺(tái)發(fā)展到新渠道建設(shè)的高度,大多數(shù)商家對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)仍處于試探階段。

鮮花作為禮品在網(wǎng)上銷售起步更早,一些實(shí)體花店和虛擬花店在網(wǎng)絡(luò)客戶維護(hù)上花費(fèi)了不少精力,再加上現(xiàn)在有異地配送業(yè)務(wù),鮮花銷售網(wǎng)絡(luò)化程度更高。但現(xiàn)在鮮花網(wǎng)銷批發(fā)較少,除了進(jìn)口花材逐漸推廣網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)?fù)�,�?guó)產(chǎn)切花大多仍是在基地或拍賣市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。在營(yíng)銷方面,大多數(shù)零售花店在網(wǎng)上耗費(fèi)精力有限,都是坐等生意上門,網(wǎng)店不是主要銷售渠道……[詳細(xì)]

  制約花卉電商發(fā)展的瓶頸 
電子商務(wù)本身?yè)碛斜姸鄡?yōu)勢(shì),但嫁接到花卉行業(yè)中,后者的產(chǎn)業(yè)特性又成了電商發(fā)展的桎梏�;ɑ墚a(chǎn)品不同于服裝、電器等工業(yè)化生產(chǎn)的產(chǎn)品,其產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到物流、標(biāo)準(zhǔn)化、從業(yè)者素質(zhì)等多重制約,在享受電商平臺(tái)帶來便利的同時(shí),它也有自己的“苦惱”。

花卉電商的新生意經(jīng)
苗木種植業(yè)探索電商之路走進(jìn)春天里

物流體系不健全

物流問題是花卉行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的最大“敵人”。服飾、電子產(chǎn)品等商品網(wǎng)銷的興起伴隨著物流的發(fā)展完善,花卉產(chǎn)品也可借助現(xiàn)有物流平臺(tái),但損耗、季節(jié)性問題突出,而花卉專業(yè)物流平臺(tái)發(fā)展緩慢,成本較高,短期內(nèi)無力改變現(xiàn)有狀況。花卉行業(yè)現(xiàn)有冷鏈物流、同城配送、第三方物流三種運(yùn)輸模式。國(guó)內(nèi)冷鏈物流剛剛起步,基本不直接為電子商務(wù)服務(wù)。廣州聯(lián)合花運(yùn)花卉營(yíng)銷有限公司作為國(guó)內(nèi)專業(yè)的盆花冷鏈物流公司,現(xiàn)有廣州至北京專線,并將開通珠三角地區(qū)的同城配送,但現(xiàn)有運(yùn)力和路線遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)要求,不提供零售配送服務(wù)……[詳細(xì)]

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化滯后

缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品品質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制約著花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,盆栽產(chǎn)品有嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn),對(duì)高度、冠幅、花朵數(shù)等生長(zhǎng)指標(biāo)控制嚴(yán)格,而國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后,產(chǎn)品品質(zhì)分級(jí)模糊。一些假冒偽劣產(chǎn)品借機(jī)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“渾水摸魚”,影響消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)信心,也影響了行業(yè)整體信譽(yù),如江蘇宿遷就從花木之鄉(xiāng)成了“假貨產(chǎn)地”的代名詞。國(guó)內(nèi)花卉產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀一時(shí)也難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。國(guó)外花卉種植中,應(yīng)用各種設(shè)備實(shí)現(xiàn)精確控制,而國(guó)設(shè)施農(nóng)業(yè)水平不高,種植主要依賴經(jīng)驗(yàn),生產(chǎn)者技術(shù)水平和地域的差異使得同一品種花卉的品質(zhì)千差萬別……[詳細(xì)]

從業(yè)者慢熱心態(tài)

大部分生產(chǎn)者和經(jīng)銷商固守傳統(tǒng)渠道,不參與或?qū)π聽I(yíng)銷渠道淺嘗輒止,頭腦中固有的批發(fā)、零售模式根深蒂固。經(jīng)營(yíng)批發(fā)模式的企業(yè)不愿涉足電商領(lǐng)域,在他們眼中電商代表零售市場(chǎng),這是“麻煩”的代名詞,單筆交易額小、溝通時(shí)間長(zhǎng)、問題多,而且他們對(duì)電商批發(fā)同樣不熱衷,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為客戶總喜歡實(shí)地看貨,網(wǎng)絡(luò)只能是“擺設(shè)”。零售市場(chǎng)的實(shí)體商戶同樣不愿意做網(wǎng)銷,北京玉泉營(yíng)花卉市場(chǎng)的一位商戶告訴記者,他做網(wǎng)銷時(shí)覺得交流、包裝耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),影響了實(shí)體店的經(jīng)營(yíng),而且由于實(shí)物與照片不同,或者物流問題會(huì)發(fā)生退貨和差評(píng),與物流公司的利益糾紛常不了了之,做網(wǎng)銷就是“賠本賺吆喝”……[詳細(xì)]

  花卉電商的三大優(yōu)勢(shì) 
根據(jù)最新的調(diào)查結(jié)果顯示,目前80%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息,近50%的公眾有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷。由可見,電子商務(wù)作為一種低成本的市場(chǎng)推廣及貿(mào)易工具,是一種不可逆的趨勢(shì),有著巨大的市場(chǎng)潛力。

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鮮花電商一夜爆紅 憑啥獲資本青睞?

1、便捷性

瀏覽網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊鼠標(biāo),對(duì)消費(fèi)者來說,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易的便捷性毋庸置疑。以記者采購(gòu)為例,從瀏覽到下訂單可在一小時(shí)內(nèi)解決。但如果去花卉市場(chǎng)選購(gòu),從南三環(huán)到最近的玉泉營(yíng)花卉市場(chǎng)需乘坐兩班公交車,耗時(shí)半個(gè)小時(shí);到南四環(huán)花木中心或九州卉通花卉市場(chǎng)等,需乘坐兩班公交車,花費(fèi)近兩小時(shí)。而很多人對(duì)花卉市場(chǎng)不熟悉,不愿走出家門去市場(chǎng)選購(gòu)。同時(shí),普通市場(chǎng)上沒有美國(guó)藍(lán)星花、“多多洛的小提燈”等產(chǎn)品,一些多肉品種也在市場(chǎng)上不常見,網(wǎng)絡(luò)極大地豐富了產(chǎn)品品種。

對(duì)銷售者來說,網(wǎng)絡(luò)的便捷高效同樣不言而喻�!肮�2007年再次開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),現(xiàn)在95%的客戶都通過網(wǎng)上訂購(gòu)產(chǎn)品,因?yàn)樘奖懔恕!北本┗▋憾涠浠ㄏ勺愚r(nóng)業(yè)有限公司總經(jīng)理曹玉美介紹說。針對(duì)種子這種標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品,客戶更易接受網(wǎng)上訂購(gòu)的方式,一些經(jīng)銷商即便自己不會(huì)用電腦,也會(huì)讓子女、員工幫忙在網(wǎng)上訂購(gòu)。盆花中標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的小盆栽產(chǎn)品網(wǎng)銷數(shù)量也較大,繽紛園藝全部采用網(wǎng)絡(luò)拍賣形式,設(shè)置了上海線、昆明線等訂購(gòu)專線,客戶采購(gòu)十分方便。此外,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集、分析客戶數(shù)據(jù)會(huì)變得更容易,對(duì)于把握企業(yè)發(fā)展速度、方向等有幫助。

2、開放性

網(wǎng)絡(luò)是開放的虛擬世界,公司只要注冊(cè)網(wǎng)站就能為企業(yè)自我宣傳搭建平臺(tái),走出地域限制,向全國(guó)的花卉經(jīng)銷商、消費(fèi)者介紹自己。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的數(shù)據(jù),今年上半年,我國(guó)新增網(wǎng)購(gòu)用戶2889萬人,總數(shù)已達(dá)到2.71億人。一些企業(yè)則本著自我宣傳的目的吸引潛在消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)大范圍、低成本的平臺(tái),利用開放的網(wǎng)絡(luò)可同時(shí)大量接觸潛在消費(fèi)者。而且B2C的直銷模式減少了中間環(huán)節(jié),使生產(chǎn)商和終端消費(fèi)者都獲利。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)商家宣傳與銷售兩重功效。

開放性平臺(tái)也有助于改善現(xiàn)在生產(chǎn)商不利的市場(chǎng)地位。近年來,花卉行業(yè)某些產(chǎn)品供過于求的問題逐漸顯現(xiàn),在生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的博弈中,經(jīng)銷商明顯占據(jù)上風(fēng)。面對(duì)出貨困難和新產(chǎn)品推廣不力的問題,企業(yè)希望把網(wǎng)絡(luò)渠道作為展示平臺(tái)推廣自己,打破經(jīng)銷商挾持,尋求被動(dòng)降價(jià)之外的出路。而在線訂購(gòu)產(chǎn)品必須完成在線支付,這對(duì)扭轉(zhuǎn)“代賣”、“賒賬”風(fēng)氣、維護(hù)企業(yè)資金鏈安全也很重要。

3、穩(wěn)定性

針對(duì)動(dòng)蕩不安的花卉市場(chǎng),電子商務(wù)這個(gè)虛擬平臺(tái)反而更“牢靠”。在城市快速發(fā)展過程中,不少花卉市場(chǎng)面臨拆遷的命運(yùn),北京的白盆窯遭遇連環(huán)拆、成都的金林灣正在拆遷中、北京九州卉通花卉市場(chǎng)準(zhǔn)備拆遷中,不少省市的花卉市場(chǎng)都在拆遷、新建中輾轉(zhuǎn)。電子商務(wù)平臺(tái)需要的是設(shè)備而不是場(chǎng)地,只要有倉(cāng)儲(chǔ)或生產(chǎn)基地,在物流覆蓋區(qū)域,這個(gè)平臺(tái)“巋然不動(dòng)”。

  花卉電商的未來 
電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮�,�?guó)內(nèi)網(wǎng)上銷售的商品總量已經(jīng)占到零售總額的10%以上,而且這個(gè)比重還在逐年增加。然而現(xiàn)有花卉電子商務(wù)又面臨諸多問題,出路在哪里?

花卉電商的未來發(fā)展趨勢(shì)


手機(jī)移動(dòng)終端平臺(tái)模式:現(xiàn)在中國(guó)手機(jī)的用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電腦用戶,而且電腦用戶對(duì)手機(jī)應(yīng)用更得心應(yīng)手,采用手機(jī)作為移動(dòng)終端平臺(tái)……[詳細(xì)]

C2B模式:在B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)體顧客)模式發(fā)展成熟后,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)會(huì)帶來市場(chǎng)上同類產(chǎn)品增加,引起激烈競(jìng)爭(zhēng),此時(shí)針對(duì)高端客戶的……[詳細(xì)]

O2O模式:在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)后,基于電子憑證的O2O模式,將線上交易與線下交交易結(jié)合起來。線上訂購(gòu)后,購(gòu)買者可以收到一條包含二維碼……[詳細(xì)]

商家有話說:

曹玉美:由于花卉產(chǎn)品的地域性和季節(jié)性問題,現(xiàn)有物流公司難以解決,但中國(guó)郵政系統(tǒng)有更廣泛的平臺(tái),節(jié)假日影響小,或許通過郵政系統(tǒng)配送是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

何連球:物流問題是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題,我認(rèn)為有兩種方式來解決這個(gè)問題。一種是行業(yè)協(xié)力發(fā)展冷鏈物流,通過某種渠道集合大家的力量,甚至通過其他行業(yè)資本介入,第二種是基于現(xiàn)有物流渠道篩選合適的品種,如種子、種球、種苗、小盆栽等,在市場(chǎng)發(fā)展過程中,專業(yè)物流也會(huì)緩慢發(fā)展起來。

曹榮根我國(guó)花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和消費(fèi)者需求水平的提高,要求物流服務(wù)商兼具整合物流活動(dòng)和溝通產(chǎn)銷信息的能力,做到盡可能減少中間環(huán)節(jié),降低損耗。政府、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)共同努力培育和扶持第三方物流龍頭企業(yè),彌補(bǔ)花卉物流服務(wù)主體缺位是當(dāng)前花卉物流發(fā)展的緊迫任務(wù)。

劉建軍現(xiàn)階段要求所有園藝企業(yè)生產(chǎn)高品質(zhì)、同規(guī)格的產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的,企業(yè)的設(shè)施和技術(shù)基礎(chǔ)各有不同,統(tǒng)一品種也難以做到整齊劃一,所以現(xiàn)在繽紛正在發(fā)展加盟基地,由繽紛設(shè)定產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,進(jìn)行技術(shù)把控,保證產(chǎn)品的品質(zhì)和整齊度。

許林強(qiáng)業(yè)內(nèi)應(yīng)更加注重花卉營(yíng)銷和借鑒外國(guó)經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)作為宣傳和輔助平臺(tái)十分重要,應(yīng)該借鑒國(guó)外銷售經(jīng)驗(yàn),選擇國(guó)外網(wǎng)銷較成功的品種也有助于形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

  “云花【淘寶】行”案例 
7月31日,淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)、阿里巴巴集團(tuán)旗下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聚劃算聯(lián)合推出“匯聚云南,百萬枝鮮花七夕獨(dú)家示愛”專題活動(dòng),正式在淘寶網(wǎng)首頁(yè)上線。云花首日上線預(yù)售,訂購(gòu)人數(shù)突破1萬人;36小時(shí)后5款特色花禮產(chǎn)品訂購(gòu)一空,訂購(gòu)人數(shù)也刷新為25456人;3天預(yù)售結(jié)束,銷售鮮花數(shù)量近七成,訂購(gòu)人數(shù)突破35000人。

1、配送測(cè)試:

根據(jù)配送的不同品種和產(chǎn)品,進(jìn)行采摘開放度、采后保鮮處理、包裝、物流配送測(cè)試,不同開放度在送達(dá)消費(fèi)者手中后的不同表現(xiàn),保鮮液處理時(shí)間和冷藏時(shí)間長(zhǎng)短花朵表現(xiàn)出的不同狀態(tài),紙箱大小以及搬運(yùn)過程中紙箱包裝產(chǎn)品的固定,48小時(shí)配送時(shí)間內(nèi)可以送達(dá)的地區(qū)和城市……一系列的嘗試和改善,為最終的成功配送打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、訂單預(yù)售:

7月31日至8月2日,經(jīng)過淘寶專業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)精心打造,并被賦予愛情主題的11款鮮花產(chǎn)品,在專業(yè)賣家客服人員的服務(wù)下,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)售,隨時(shí)根據(jù)訂單數(shù)量變化進(jìn)行貨源確認(rèn)。8月3日開始,根據(jù)預(yù)售結(jié)果提前將客戶包裹單錄入打印,開始安排發(fā)貨。

3、品質(zhì)把控:

在采摘前,對(duì)生產(chǎn)基地里的月季切花進(jìn)行專門質(zhì)量監(jiān)管,選取統(tǒng)一開放度的月季切花產(chǎn)品進(jìn)行采摘,并在采摘后30分鐘內(nèi),將產(chǎn)品浸泡在保鮮液內(nèi)。在采摘完畢后,所有產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)冷處理,并有昆明國(guó)際花卉拍賣交易中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分級(jí),質(zhì)檢人員通過對(duì)花頭、莖桿、葉片等進(jìn)行細(xì)致篩選,從產(chǎn)品中選取達(dá)到出口要求的品。

4、保鮮處理:

8月4日前,完成花桶、冷庫(kù)的清潔和消毒工作。毛花(未經(jīng)打刺、剪枝處理的鮮花)處理場(chǎng)地溫度控制在22℃以下,保鮮液溫度控制在5℃以下,毛花在包裝場(chǎng)地停留時(shí)間控制在1至1.5個(gè)小時(shí),保鮮產(chǎn)品確認(rèn)以及容器內(nèi)保鮮液高度20厘米至25厘米。毛花預(yù)冷溫度4℃至8℃,濕度40%至60%,存儲(chǔ)時(shí)間1至3天。成品花冷庫(kù)溫度4℃至8℃,濕度40%至60%,保鮮液高度5厘米�;ê邪b存儲(chǔ)時(shí)間控制在12小時(shí)內(nèi),冷庫(kù)溫度不變,并要求保證花頭葉片沒有水滴,切花根部保證有充足水分。

5、物流配送:

整個(gè)活動(dòng)產(chǎn)品的物流配送分為兩部分:一是產(chǎn)地昆明使用冷鏈運(yùn)輸車將產(chǎn)品運(yùn)往集貨點(diǎn)杭州,冷藏車溫度控制在4℃至5℃,也有部分產(chǎn)品在昆明通過順豐快遞直接發(fā)送。二是在杭州使用順豐速運(yùn)的飛機(jī)和運(yùn)輸車將產(chǎn)品分散發(fā)送,二級(jí)配送時(shí)要求快遞員將鮮花產(chǎn)品優(yōu)于其他物品第一時(shí)間內(nèi)送出,搬送方式也有特殊要求。為保證鮮花品質(zhì),整個(gè)配送過程要求在48小時(shí)內(nèi)完成。

云南斗南花卉市場(chǎng)
鄭州陳砦花卉交易市場(chǎng)
中國(guó)鮮花網(wǎng)

 
  網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷性有目共睹,網(wǎng)購(gòu)也成為一種日�;南M(fèi)模式,今去兩年“光棍節(jié)”淘寶天貓商城一天令人咋舌交易額的銷售案例讓人驚呼“銷售神話”。電子商務(wù)作為一種新興銷售渠道,在多個(gè)領(lǐng)域發(fā)展迅速,花卉行業(yè)如何借助現(xiàn)代渠道謀求自身發(fā)展成了業(yè)內(nèi)關(guān)注的問題。電子商務(wù)能否與花卉行業(yè)結(jié)盟助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我們還需拭目以待。

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編輯:小白楊 美工:葉麗麗   
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